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よくある質問

アルファポリスの会員登録すると何ができますか?

会員登録すると、アルファポリス内のすべてのゲームをプレイすることができます。ゲームごとに会員登録の必要はございません。

ゲームはどのように始めるんですか?

アルファポリスにログインし、ゲーム一覧から遊びたいゲームのタイトルをクリックしてください。ゲーム詳細画面にスタートボタンがありますので、そちらをクリックしユーザ認証が完了するとゲームを開始することができます。

ゲームの推奨環境は?

推奨環境はゲームによって異なります。推奨環境は各ゲームのページに表示されている「推奨環境」にてご確認ください。お使いのパソコンやインターネット回線の環境によっては、ゲームを利用できない場合がありますのでご確認ください。また、正常にゲームが動作することを確認してからアイテム等の購入を行ってください。

ゲームは無料ですか?

すべてのゲームは無料でプレイすることができます。ただし、様々な課金機能を使うことで、より便利にゲームを進めるとこができます。購入できるアイテムや、課金の方法などはゲームによって異なりますので、各ゲーム画面にてご確認ください。

登録しましたが確認メール(パスワード)が送られてこないのですが?

迷惑メールフィルタの設定により確認メールが正しく受信できていない可能性がございます。または、メールアドレスの入力間違いの可能性もございます。
30分経っても受信できない場合は、上記の可能性がございますので再度ご確認をお願いします。

携帯のメールアドレスでユーザ登録できますか?

PC版のサイトからはPCメールアドレスでの登録のみになります。

「ユーザ登録に失敗しました」と表示されました。

「登録する」ボタンのダブルクリックや画面の再読み込みなどで、同じデータが二度送信された可能性がございます。 その場合ご登録はされておりますので、確認メールが届いているかご確認ください。

メールアドレスを変更できますか?

ログイン後にマイページから変更ができます。

以前のメールアドレスが使えないためパスワードが分からず、メールアドレスを更新できません。

なるべく詳細な情報をお問い合わせフォームにてお送りください。
こちらでご本人様確認を試み、適切に対処いたします。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワード再発行画面のフォームで登録メールアドレスを送信してください。
ご登録のメールアドレス宛に、ご連絡いたします。

退会するにはどうすればいいですか?

ログイン後のマイページから退会申請を行ってください。
退会すると全ての登録情報が消去されますのでご注意ください。

各ゲームに関するお問い合わせはゲーム毎のお問い合わせフォームからご連絡ください。

「かくりよの門」お問い合わせ

「アルフヘイムの魔法使い」お問い合わせ

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