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ダグ・リップ

著者プロフィール

ディズニーにとって初めての海外のテーマパークである東京ディズニーランドのスタートアップチームに参加。東京ディズニーランドのディズニー・ユニバーシティ社員教育部門の設立を手伝う。その後、ウォルト・ディズニー・スタジオでディズニー・ユニバーシティ・トレーニングチームのリーダーとなる。ディズニー・ユニバーシティの創設者でディズニーの伝説的人物であるヴァン・フランスを含む、多くのディズニーのビジョナリーたちの下で指導を受ける。
四十年以上にわたり日本語と日本の文化を学び、 東京ディズニーランドでの仕事に加え、国際基督教大学、南山大学で大学院生として勉強した経験を持つ。ディズニーを辞めた後、スタンフォード大学の教授と共に多国籍企業における異文化コミュニケーションの改善にフォーカスしたシンクタンク『Intercultural Relations Institute(異文化関係研究所)』を創設。現在は、世界中の組織に対するリーダーシップとサービスエクセレンス戦略についてのコンサルタント及びスピーカーとして活躍中。
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アルファポリス
ディズニー魔法の人材機関!

ディズニー大学

驚異のホスピタリティの原点は〈ディズニー大学〉にあった!

ウォルト・ディズニーの理念と哲学が創り上げた、魔法の人材育成機関とは――? 今日まで、ディズニーのホスピタリティを支えてきた人材育成機関〈ディズニー大学〉(ディズニー・ユニバーシティ)。本書では、ウォルト・ディズニーの情熱と哲学の体現ともいうべきディズニー・ユニバーシティが、いかにして誕生し、変革を遂げ、成熟したのかを紹介。「世界一の人材」を生み出し続けるディズニーの人材教育理念は、業種問わずあらゆる企業にとって不可欠な要素だとわかる。

■単行本 ■定価1800円 + 税 ■2014年01月23日発行
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