「人見知りだけど、接客業をしています」

「お客様が倒れた時（やや長文です）」

昨日、職場でお客様が倒れてしまって……。
私は、離れた所にいたので、倒れた所は見てなかったのですが、他のお客様に言われて駆けつけて……。
倒れた方は、会話がある程度出来たので、状態を聞きつつ……。
すぐに他部署の責任者に連絡。
来るのを待つという形にしました（何かあったら、その責任者に対応してもらうことに仕事上なっている）。
なんですが……。
周りのお客様が、色々提案をしてくれて……。
『ここに移動してもらったら？』
とか。
でも、本人に聞いたら
「大丈夫です。大分良くなりました……」
って言うし……🤔
倒れた人を無理やり起こすのって良くないって、研修で言ってた気がするしな……🤔
って思ったりしてさ。
結局、その倒れた人も自力で起き上がれたんですよ……。
でも、周りのお客様が、こうした方がいいんじゃないか？とか意見を言っていて……。
『担架で運んだ方がいいんじゃないか？』とか……（多分、職場に担架なんてないんですけどね……💧）。
心配はありがたいけど、お客様との板挟み感を感じました……。
というのも、提案されて、私の独自判断で何かして、それでお客様の具合がより悪くなったとき、私の責任になっちゃうんですよね……😥
本人は大丈夫って言ってるし、本人がどういう原因で倒れたかも分からないし、医療知識もないのに、下手なこと出来ない訳です……（どうしても移動しないといけない場合は別ですが、そういう緊急性は、とりあえずなかったので）。
その後、別部署の責任者が来て、迅速に対応してくれました……。
良かった……。
多分、倒れたお客様はお酒飲んでたっぽいので、倒れた原因はそういうのもあるかもしれません……🤔

後で、自分の会社の事務所の人に報告したら、やっぱり、倒れた人は下手に動かさない方が良いって言ってました。
自分の判断は間違ってなかった……と思いました。

後で、気になって、ネットでも倒れた人の対処法調べてみたけど、やっぱり基本は動かさない方が良いと書いてました。
その日、私も疲れてて、この事で、すっっっごい大変で、疲弊したんですけど、いい経験（いい勉強）にはなったな……🤔とは思いました……。
まぁ、何も起きないのが、一番いいんですけどね……😓

【余談】
帰りに寄ったコンビニで、感じの良い店員さんがいて、ちょっと癒されました……😭