秘密の恋人は鬼上司!?～ウソから始まるSweet Love～

10．本当の姿のお前を見つけ出してやる。

（３）

「も、申し訳ございません」

「ほら、またそれだ。お前には申し訳ございません以外脳がないのかよ」


「お客様、どうされましたか？」

　そのとき、私の背後から本郷店長の声が降ってくる。

　本郷店長が、私のいるメインレジの方へと回って、入ってきてくれたんだ。


「お前がこの店の責任者か？」

　本郷店長を品定めでもするように見る男性客。

「はい、そうですが」

「お前んとこの従業員はどうなってんだ。愛想もなければ礼儀もなってないじゃねぇか。ったく、こっちは“お客様”なんだぞ!?」

「申し訳ございません」

「お前も申し訳ございません人形か。だいたいなぁ、最近の若いのは……」

「お客様、恐れ入りますが、只今レジが混み合っておりますので、こちらの方へ移動していただけますか？　お会計も終えられてるようなので」

　本郷店長は、やんわりと男性客をメインレジの真ん前からレジカウンターの隣へと移動してもらうように促す。


「フン、だいたいお前も……」

　男性客は、本郷店長にグチグチ言いながらも、あっさりと私の目の前から離れていった。


「大変お待たせいたしました。二番目にお待ちのお客様、こちらへどうぞ」

　一瞬、呆気に取られかけたけれど、これ以上お客様を待たせるわけにはいかない。

　さっきまでこっちのレジが使えなかった分、お客様の列はさらに伸びてしまっていた。


「いらっしゃいませ。お預かりいたします」

　次に並んでいた、30代くらいの女性客の商品をレジに通し始める。


「さっきのずっと見てたけど、大変だったわねぇ。あんなの、気にしなくていいからね」

「い、いえ。お待たせして申し訳ございません」


　確かにクレーム内容は理不尽だったけど、私の対応が行き届かなかったばかりに関係のないお客様にまで迷惑をかけてしまった。

　とはいえ、あんなクレームのあとで少し気が滅入りかけていたのもあったからなのだろう。

　女性客の優しいお言葉が、胸に沁みた。


　＊


　今日の前半の業務を終えて、休憩に入る。


「高倉さん、お疲れさまです。さっきの、大丈夫でしたか!?」


　事務室に戻ったところで、ちょうど休憩を取っていた小梅ちゃんが心配そうに言った。


「うん。ごめんね、心配かけて。店長が来てくれたから、私は大丈夫だったよ」


　先程クレームを付けてきた男性客は、あのあとしばらく本郷店長と話をしていたが、腹の虫が収まったのか、最後はあっけらかんとした様子で店舗をあとにしていた。


「あの方、以前、調剤の方にも来られて、私も怒鳴られたことあるんですよ」

「え、そうなの!?」

「はい、そのときは患者様として来られてたんですけど、期限切れの処方箋を出されてお受けできないと断ったら逆ギレされてしまって……。偶然薬剤部の地区長が来られてた日だったので、何とか助けてもらえたんですけどね」

「そうだったんだ……」

「だから、多分いわゆるクレーマーってやつだと思うので、元気出してくださいね」


　きっと私を元気づけるようにそう言ってくれてるのだろう。

　小梅ちゃんの可愛らしい表情からもそれは伝わってきて、心が温かくなった。


　そのとき、事務室のドアが開いて本郷店長が入ってくる。


「て、店長！　さっきはすみませんでした」

　私は反射的にその場に立って、本郷店長に頭を下げた。


「ああ、あれな。かなり厄介なクレーマーだったな。高倉さんも、お疲れさま」

　疲れたような笑みを浮かべて、本郷店長は私の傍まで歩いてくる。


「……いえ。私が至らないばかりにご迷惑おかけしてすみません」

「いや。緑川さんからだいたいの経緯は聞いたが、お前は悪くないだろ。明らかに順番を守らなかった方が悪いんだし」

「そ、そうですけど……」


　私は悪くない、と言ってもらえたのは、正直嬉しかった。

　だけど、私ももっと適切な対応を取れてたら、あそこまで大きな事態にならずに済んだんじゃないかと思ってしまう。


　そんな私の心情が伝わったのか、伝わってないのか。本郷店長はハァとひとつため息を吐き出して口を開く。


「まぁ、あえて言わせてもらえば、何で緑川さんの判断で俺が呼ばれたのかってことだな」

「……え？」