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作中に登場した用語集
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【行動経済学】
◆プロスペクト理論(損失回避性)
人は何かを得る喜びよりも、同等のものを失う痛みの方を強く感じるという心理的傾向。ビジネスでは、顧客に「これを逃すと損をする」と感じさせることが、購買意欲に繋がる場合がある。
◆現状維持バイアス
未知の変化によるリスクを避けるため、特に理由がなくても現状を維持しようとする心理的傾向。組織改革の際に障壁となることが多い。
◆サンクコスト効果(コンコルド効果)
これまで投資した費用や労力(サンクコスト)を惜しんで、将来的に損失が出ると分かっていても、投資を継続してしまう心理現象。
◆ナッジ理論
「そっと肘で突く」という意味。強制するのではなく、人々がより良い選択を自発的に取れるように、選択の自由を保ちながら、そっと後押しするようなアプローチのこと。
◆アンカリング効果
最初に提示された情報(アンカー)が、その後の判断に大きく影響を与える心理効果。価格設定などで、最初に高い価格を見せることで、その後の価格を安く感じさせるテクニックが有名。
◆極端回避性
複数の選択肢が提示された際に、極端なもの(最も高い・安い、最も高機能・低機能など)を避け、真ん中の無難な選択肢を選びやすい傾向。
◆社会的証明の原理
自分の判断に自信がない時に、周りの多くの人々や権威のある人の意見・行動を正しいものとみなし、それに同調してしまう心理的傾向。
◆フット・イン・ザ・ドア・テクニック
相手に受け入れてほしい要求がある際に、まず小さな要求をして受け入れさせ、段階的に要求を大きくしていくことで、最終的な要求を受け入れやすくする交渉術。
◆ツァイガルニク効果
人は、完了した事柄よりも、達成できなかった事柄や中断している事柄の方を、より強く記憶し、気になり続けるという心理現象。
【統計学】
◆回帰分析
二つの変数の関係性(例:広告費と売上)を調べ、それを数式で表す統計手法。一方の変数から、もう一方の変数を予測するために用いられる。
◆相関と因果
「相関関係」は、二つの事象が連動して変化する関係にあることを指すが、一方がもう一方の原因である「因果関係」があるとは限らない。両者を混同することは、統計学における代表的な誤謬の一つ。
◆ベイズ推定
最初に持っている予測(事前確率)を、新しいデータや情報を観測するたびに、より精度の高い予測(事後確率)へと更新していく統計学的な推論方法。限られた情報から、最も確からしい原因を推測する際に強力なツールとなる。
◆プロスペクト理論(損失回避性)
人は何かを得る喜びよりも、同等のものを失う痛みの方を強く感じるという心理的傾向。ビジネスでは、顧客に「これを逃すと損をする」と感じさせることが、購買意欲に繋がる場合がある。
◆現状維持バイアス
未知の変化によるリスクを避けるため、特に理由がなくても現状を維持しようとする心理的傾向。組織改革の際に障壁となることが多い。
◆サンクコスト効果(コンコルド効果)
これまで投資した費用や労力(サンクコスト)を惜しんで、将来的に損失が出ると分かっていても、投資を継続してしまう心理現象。
◆ナッジ理論
「そっと肘で突く」という意味。強制するのではなく、人々がより良い選択を自発的に取れるように、選択の自由を保ちながら、そっと後押しするようなアプローチのこと。
◆アンカリング効果
最初に提示された情報(アンカー)が、その後の判断に大きく影響を与える心理効果。価格設定などで、最初に高い価格を見せることで、その後の価格を安く感じさせるテクニックが有名。
◆極端回避性
複数の選択肢が提示された際に、極端なもの(最も高い・安い、最も高機能・低機能など)を避け、真ん中の無難な選択肢を選びやすい傾向。
◆社会的証明の原理
自分の判断に自信がない時に、周りの多くの人々や権威のある人の意見・行動を正しいものとみなし、それに同調してしまう心理的傾向。
◆フット・イン・ザ・ドア・テクニック
相手に受け入れてほしい要求がある際に、まず小さな要求をして受け入れさせ、段階的に要求を大きくしていくことで、最終的な要求を受け入れやすくする交渉術。
◆ツァイガルニク効果
人は、完了した事柄よりも、達成できなかった事柄や中断している事柄の方を、より強く記憶し、気になり続けるという心理現象。
【統計学】
◆回帰分析
二つの変数の関係性(例:広告費と売上)を調べ、それを数式で表す統計手法。一方の変数から、もう一方の変数を予測するために用いられる。
◆相関と因果
「相関関係」は、二つの事象が連動して変化する関係にあることを指すが、一方がもう一方の原因である「因果関係」があるとは限らない。両者を混同することは、統計学における代表的な誤謬の一つ。
◆ベイズ推定
最初に持っている予測(事前確率)を、新しいデータや情報を観測するたびに、より精度の高い予測(事後確率)へと更新していく統計学的な推論方法。限られた情報から、最も確からしい原因を推測する際に強力なツールとなる。
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