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【第4章】「見てもらう」から「来てもらう」へ ― 広告運用入門

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春の終わり、カフェのテーブルには一枚のレポートが広がっていた。
涼がまとめたアクセス解析の結果だ。

「訪問者数は、確実に増えてますね」
涼の声には明るさがあった。
だが、美咲は笑えなかった。

「……でも、来店数はほとんど変わってません。」

数字は正直だ。
ホームページへのアクセスは倍増。
Instagramのフォロワーも400人を超えた。
けれど、カウンターに座るお客は、相変わらず静かだった。

「見てもらえてるのに、来てくれないって、どうしてなんでしょうね」
「理由はいくつかあります」
涼はゆっくりとコーヒーを飲んでから、ノートを開いた。

「“認知”までは届いている。でも、“行動”に変わっていない。
つまり、“知ってる”と“来る”のあいだに、まだ橋がないんです。」

「橋……？」
「はい。
それを架けるのが、広告です。」

“広告”という言葉に、美咲は一瞬眉をひそめた。
「広告って、なんか押し売りみたいなイメージがあります……」
涼は笑った。
「そう思われがちですけど、本来の広告は“知らせる”ためのものです。
“届ける準備ができた”と伝えるためのメッセージなんです。」

美咲は黙って聞いていた。
彼女の頭には、“広告＝大企業が使う派手な手段”という印象が根強くあった。
けれど、涼の言葉には妙な説得力があった。

「たとえば、美咲さんのカフェを知らない人に、
“この近くに、心が落ち着くカフェがありますよ”って一言伝えるだけでも、
その人の週末が少し変わるかもしれない。
それが“正しい広告”の形です。」

「……なるほど。なんか、少し好きになれそうです。」

涼は笑ってうなずいた。
「じゃあ、まず“小さく試す”ところから始めましょう。
SNS広告を出して、反応を見ながら改善していきます。」

画面には、広告の設定画面が映し出された。
地域、年齢、興味、時間帯。
見慣れない数字と項目が並ぶ。

「ちょっと難しそうですね……」
「大丈夫です。僕がサポートします。
最初は“誰に、どんな気持ちで見てほしいか”を決めるだけでいい。」

美咲は考え込んだ。
“誰に”――それは、かつての自分のような人かもしれない。
仕事に疲れて、静かな場所を探している人。
“どんな気持ちで”――少し、やさしくなりたい人。

彼女はゆっくりと口にした。
「……『心を休ませたい人へ』、ってどうですか？」

涼の表情がやわらいだ。
「最高のコピーです。それでいきましょう。」

------

数日後。
カフェの片隅に置かれたノートPCの画面には、広告レポートが表示されていた。
「これが……“インプレッション”？」
「そうです。広告が表示された回数ですね。
そしてこの“クリック率”が、実際に興味を持ってページを見た人の割合です。」

数字がずらりと並んでいる。
インプレッション：8,520。
クリック率：1.6％。
「……少ない気がしますね」
美咲が眉を寄せると、涼は笑った。

「これでも十分ですよ。
最初のうちは、1％を超えれば上出来です。
ここから“どんな投稿に反応があったか”を見て、少しずつ改善していくんです。」

画面をスクロールすると、反応の多かった広告があった。
“灯りのような時間を、どうぞ。”
淡い光の差し込む店内写真。
クリック数の横には、小さなコメントが添えられていた。

“この雰囲気、すごく好きです。”
“来週東京行くので寄りたい。”

数字の列の中に、ふと“人の声”が見える。
美咲は、胸の奥が少し熱くなった。

「これ……数字の裏に、人がいるんですね。」
「そう。広告って、冷たいものに見えるけど、
見てくれるのは“誰か”なんです。
だから数字を読むって、実は“人を想うこと”でもあるんですよ。」

涼の言葉に、美咲は深くうなずいた。
「じゃあ、このクリックのひとつひとつに、誰かの“気持ち”があるんですね。」
「その通りです。
広告は“売るための仕組み”じゃなく、“届けるための会話”。
だから、数字の波を見ながら、相手の気配を感じるんです。」

その日から、美咲の作業ノートには、
“クリック率”の隣に“どんな気持ちで作った投稿か”というメモが増えていった。

“疲れた人がほっとできる写真”
“夜の照明をやわらかく撮影”
“コーヒーの音で静けさを伝える”

数週間後、広告経由の来店が少しずつ増えはじめた。
ある女性客が、カウンターで笑いながら言った。
「インスタで見て、気になってたんです。
“灯りのような時間を”って言葉、すごく好きで。」

その瞬間、美咲は心の中で何かが静かに繋がるのを感じた。
――数字の先に、人がいる。
“見てもらう”だけではなく、“来てもらう”という橋が、確かに架かっていた。

涼が帰り際、いつものように言った。
「美咲さん、これからもっと数字が動くと思います。
でも、忘れないでください。
数字を追うより、“灯りを届ける”ことが本質です。」

美咲は笑顔で答えた。
「はい。広告の中にも、ちゃんと“ぬくもり”を残します。」

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