メルカリの歩き方。

メルカリ初心者出品者へ：出品をお勧めしないモノベスト６

季節柄、学生さんが休みに入ったり、引っ越し等で不用品を売ろうとメルカリデビューする人が多い時期かと思います。

そこで今回は、メルカリで出品をお勧めしない物をご紹介します。メルカリは個人対個人の取引ですから、トラブルになると時間がかかるわ相手は容赦なくボロカス言って来るわまー大変です（対企業なら、まともな企業であれば会社の看板を背負っているのでそこまでひどくなりません）。メルカリでは「トラブルがあっても大丈夫なように」ではなく、そもそもトラブルの種を最初から作らない、この心がけが肝心です。タイトルでは初心者と書きましたが、初心者でなくても出品しない方が良い、トラブルになりやすい出品物トップ６をご紹介します。

トラブルになりやすい出品

その１：Apple製品

にapple製品でワイヤレスイヤホンのAirPods Proがありますよね。これはトラブルを聞かない日がないと言うくらいよく聞きます。ニセモノがよく出回っているそうで、購入側は『偽物をつかまされた』と言うクレームが多いです。出品側だから関係ないかと言えば、それだけ欲しい人が多い人気商品だと購入側で悪い事を企む人もいるんですよ。

出品側のトラブルとして、
【確かに正規品を送ったのに違うと言われ】、
→返品に対応したら同じものだが傷汚れがひどい別の物にすり替えられていた
→違うとゴネられるものの返品もされず、キャンセルにもちこまれそうになりモメにモメる

２つめのトラブルは、もしキャンセルに持ち込まれたら出品者はAirPods Proも売上金も失う事になります。ですから絶対にキャンセルされないよう粘り強く交渉しないといけませんが、もうそこまで大変なら出品しない方が楽です。

また、変則的なトラブルもあります。『自分はメルカリなどのフリマサイトで正規品だと言われたAirPods Proを購入し使っていたが、不要になり出品した。すると購入者からニセモノだと言われた』パターンです。
これは、大変出品者にとって不利です。自分は正規品だと信じて使っていたが、ニセモノだと言われたらそれは違うと言える証拠がないからです。ですから返品に応じる他ありませんが、これがもし本物だった場合すり替えリスクもあると覚悟した方が良いでしょう。

これは後述するブランド品やスマホでも同じことが言えますが、
人気のあり金額も高い品はたとえ正規店から自分が購入した正真正銘本物でも、
・（受け取ってくれるが）転売ヤーに買い叩かれた後→高額転売される
・ニセモノだと言われ返品対応したらすり替えられる
・ニセモノだと言われ返してもらえないし返金対応もせまられる

以上のリスクがありすぎます。これらのリスクに遭わない為には正規品なら相手からつっこまれる隙を与えないほどの、正規品だと証明できるものを完璧にそろえる事、写真やビデオにもそれを残しておく事が重要です。

ですが、そこまでの準備と気苦労をして出品したいですか？

結論として、出品初心者のうちは出品しない事が一番楽でお勧めです。



その２：ワイヤレスイヤホン
こちらもトラブルをよく聞きますが、apple製品と違う事は、
届いた後に購入者から『片耳しか聞こえない』や『きちんと聞こえない』と言うクレームが入る、音がきちんと聞こえないトラブルです。

これがやけに多いので推測すると
・出品者側が発送するまでにしっかり音のテストをしていなかった
または
・梱包がしっかりされておらず、配送中の振動などが影響した

のどちらかあるいは両方かと思います。音のテストがしっかりできていたとすれば梱包の甘さだと思いますが・・・。
音が聞こえるか聞こえないかは証拠として残しずらいので、『聞こえないから返品して』と言われれば、出品者は対応する他ないと思うんですよ。出品する方にリスクが大きすぎるので、初心者ならまず手は出さない事が賢明です。

それならＣＤも同じ事が言えるじゃないかと言われそうですが、
届いたＣＤの盤面が傷だらけで音が飛ぶと言うトラブルは聞いたことがありますが、それは検品していなかった出品者側に問題があり、最初から音飛びのあるCDだったのでしょう。元々のＣＤ盤面に問題はなく、また出品者が事前に音テストをして出品した場合は、『届いたが聴こえなかった』ケースは聞いたことがありません。


と言うわけで、ワイヤレスイヤホンの、『届いたら聞こえなかった』トラブルはあまりによく聞くので出品しない事をお勧めします。


その３：スマホ
初心者出品者だけではなく、スマホに詳しくないなら出品はやめましょう。個人情報は本当に削除できているのか怖すぎます。


言わずもがなトラブルもしょっちゅう聞きます。メルカリでスマホを購入したがSIMロックがかかっている、アクティベーションロックがかかっている、機種代金がまだ残っている等々、出品側に問題があるトラブル。また、それらをきちんと処理していても、悪意ある購入者ならば難癖をつけて返品要求し、応じればスマホ本体になかった筈の傷があった、すり替えられていた等々、出品側に落ち度がなくても高額であり人気機種であれば猶更トラブルに遭いやすい品物です。

それはさておき、スマホに入っていた個人情報を完璧に削除できるスキルは持っていますか？データ復元は容易にできると聞きます。少しでも不安があるならキャリアやきちんとした販売店に買取してもらう事が一番です。お金より安心を取りましょう。よってスマホも出品には向きません。





その４：人気ブランド品


高級ブランド品、たとえばグッチ、ヴィトン、プラダ等々高くて有名で人気なブランド品はほぼ100％トラブルに遭うと思ってください。トラブルを聞かない日はないです。
他のブランドでトラブルをよく聞くのは supreme、パタゴニア、ノースフェイスと、男性に人気のブランド品も要注意です。

多いトラブル内容は『自分は確かにデパートや直営店で正規品を買ったのに購入者から偽物だから返品したいと言われた』、
『自分は確かに（略）出品したらメルカリ事務局に削除されペナルティを受けた』

これは出品者側の落ち度です。メルカリにはハイブランド品を出品する際には、正規品である事を証明するためにギャランティーカードやレシート等色々と商品と共に提示しないといけない決まりがあります。それを怠るとメルカリ事務局より出品を削除されペナルティを付けられたり、よしんば出品できたとしても悪知恵のある購入者に買われて『本物だと言う証拠がないからキャンセルしたい』と返品なしキャンセルやすり替え等のトラブルに巻き込まれる恐れがあるのです。
出品に際しギャラリーカード等メルカリの出品基準を完璧に満たせるのか、偽物だと言われた際に購入者を論破しメルカリ側を味方に引き込んでトラブルを解決する力を持っているのか。ハッキリ言いまして初心者には荷が重すぎます。出品はやめましょう。



その５：家電製品

これはとにかく届いた後に
購入者側：『電源が入らないor入っても動かない』
出品者側：『送る前にテストしたら確かに正常に動いたのに！』
と言うトラブルが多いです。
何故このトラブルが多いのかはよく分かりませんが、恐らく梱包が甘くて運送中の衝撃で電気系統がおかしくなったのではと推測する他ありません。出品者側が自宅では動いたといくら説明しても、家電の動きをわざわざ動画に撮る事はしないでしょうから、『正常に動いていた証拠』を提示できず、購入者が動いていないと言えば返品にならざるをえないと思います。また、これは購入者に非がありますが、中には使い方をよく分かっておらず購入者が「自分が使えないだけであるのに機械の故障と間違えている」ケースも聞きます。たとえ正常に動いたとしても、使い方のレクチャーをしてあげる時間はみなさんにはないでしょう、する必要も本来はない事ですし。また、万一返品となれば非がある方が送料を持ちますが、到着後の動作不良の場合大抵送料は着払いとなるでしょう。その場合家電製品は大きさ重量がある為大変送料が高くなります。お金が入らないだけではなくさらに返品送料で出費がかさむ事態にもなりかねません。
こんな後々面倒ごとが起こりそうな臭いのプンプンする出品はしない。これに尽きます。



その６：カード類

ポケモンカードや遊戯王カードなどでレアな品は高額出品されているようですが、これもまた頻繁にトラブルを聞きます。一番多いのが『出品者と購入者のカードのコンディションに対する意見の食い違い』です。

要は、カードが高額であればあるほど購入者の目も厳しくなってきますから検品が非常に厳しくなるんです。で、商品説明には記載されていなかったわずかなキズや白カケ等があると『説明にはなかったので返品してほしい』となるわけです。で、本当に返品で済むならまだいいのですが、出品者側もカードのすり替えを心配するので返品を嫌がるケースも多く、もめごとが泥沼化する事もあるようです。あなたがレアで高価なカードを出品したいなら、検品を虫眼鏡でカードを見る勢いで厳しくやり、コンディションで気になる部分は全て商品説明に書き写真に掲載し、すり替え防止用にカードをあらゆる角度から写真を撮っておき、到着時に傷があると言われないよう動画を取りながらしっかり梱包する、そこまでしてもクレームが来たら絶対に返品に応じない高い交渉力と鋼の精神力が必要です、が・・・。
ここまで読んでいる時点で嫌になったのではないでしょうか。自分はそこまでできないと思ったら出品はやめておきましょう。後々のトラブルで時間と精神が削られる事を思えば、たとえ安くてもきちんとしたカード買取専門店に持って行く方が楽です。

と言うわけで、『出品しない方が良い出品物6点』でした。もー、これらの出品物はトラブルを聞かない日はないってくらいよく聞きます。もちろん筆者も出品した事がありませんし今後もしようとは思いません、あまりにトラブルをよく聞くので。
ではなぜこれだけ多いのに変わらず出品する人がいるのかと言えば、買取専門店より高く売れるからです。ですが、一旦トラブルになれば解決まで時間がかかりますしストレスがたまって自分自身もダメージを受けます。また、すんなり返品で『売れなかったー』とがっかりするのはまだマシなケースで、すり替えなんてされたらお金も入りませんし本物も戻ってこない最悪のケースになります。それらのリスクを考えたら、買取価格が安くても買取専門店に持って行った方が、後になって『やっぱり返品します』『高いからもっと安くして』なんて事はまず起こりません。1円でも高く売りたい気持ちは分かりますが、【時は金なり】で時間も大変貴重なものである事も肝に命じてください。



では調子に乗って最後にコマーシャル。

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