医師の兄が溺愛する病弱な義妹を毎日診察する甘～い愛の物語

483話 スタッフ全員集合・２

　それから色々な機器を説明した。
あとは、患者さん役を交代でやりながら、医療接遇マナーを確認。

質問の仕方や言葉遣いも気を付ける。

この辺は面接した限り問題ないと思うので、看護師長にすべて指導をお願いして、見守りに徹した。

あと、最近は香料のアレルギーの方が多いので、無香料にしてほしいし、制汗剤もなしでお願いします。

事務の方にお願いです。今回はオープンするので、患者さんは全員診察券を作ってもらうことになります。
・診察券作成と次回からの使い方
・ラインの導入と予約のやり方・順番確認の方法・10番前のご案内通知
・熱のある人のご案内方法。隔離部屋あり
・マイナンバーカードの通し方
・自動精算機の使い方

以上を事務方でご案内をお願いします。最初は大変でしょうが、3か月もすれば落ち着くと思います。

人手が足りない時は看護師長もお願いします。

1日に受け入れられる患者数は、午前が60人、午後が70人です。午前は60人以上増えると午後に持ち越す恐れがあります。すると皆さんの帰りがすごく遅くなってしまいます。

なるべく双方とも60人以内に抑えたいところですが、緊急度によっては断れない場合もあるかもしれません。

患者さんで混み過ぎてお昼ご飯が食べられないのは困りますから、時間をずらして順次食べるようにしてください。

その辺は看護師長にお任せしますので、よろしくお願いします。

最初に入って来た患者さんの見極めが一番大事なので、看護師長にお願いしたい。

また順番通り進んでいるかどうかの確認とご案内をお願いします。

もちろん緊急度によって多少の前後は出てきます。

外の1人は、血圧係です。座って5分以上待ってから、測ってメモを取り、変化や具合を聞いて一緒にパソコンに入力してください。時短になります。

パートさんが帰った後に、外の人が足りなくなったら、しなくて良いです。診察室で自分が測ります。

・中の2人・処置係・検尿が必要そうなら採取。紙コップを渡し、検査をする。その結果はパソコンに入力。他に血液採取や点滴もする。

・中の1人・呼び出しはマイクで医師がするので、診察のサポートをお願いします。

大体この手順で進めます。少しでも早く時間内に終わらせましょう。

夕方はナースのパートさんの太田さんと山本さん、事務の百瀬さんが早めに上がるので、皆さんサポートをお願いします。

やりかけの場合は代わってあげて、時間どおりに上がれるように協力してあげてください。

混んでいる時は看護師長だけに声を掛けるか、目線で合図だけでも良いです。