AIで遊んでみた

66:頭ハッピーセット問題をAIに解決してもらう③

Q.転売目的の購入者が大量に買ったハッピーセットのおまけだけを抜き、ハンバーガーを店内や外に捨てていく問題はどう解決すればいいでしょうか？おまけ付き商品の宿命ではありますが、効果的な対策をお願いします。

A.これは非常に深刻な問題ですね。おまけ付き商品の「本末転倒」な使われ方であり、子ども向けの善意ある企画が、転売目的の大量購入によってフードロスを生むという構造的な矛盾です。しかも、店内外に捨てられることで衛生・景観・スタッフ負担にも直結します。
以下では、店舗運営・顧客心理・制度設計の3方向からの実効性ある対策を提案します。

■対策①：おまけの「単体価値」を下げる設計
- おまけ単体では完結しない設計：
例）ハンバーガーの包装に印刷された「コード」や「絵柄」と組み合わせることで遊べるおまけ
→ 食品を捨てるとおまけの価値が半減する
- 「食事と連動する体験型おまけ」：
例）ハンバーガーの具材をテーマにした「味覚探検カード」や「食育クイズ」
→ 食べること自体が体験の一部になる

■対策②：購入制限と店舗オペレーションの工夫
- 「1会計につき1セットまで」などの制限（一部店舗・期間限定で試験導入）
→ 転売目的の大量購入を抑制
※POSで制御可能、ただし混雑時の対応には注意が必要
- 「おまけの別渡し」方式の検討：
食品を受け取った後、レシート提示でおまけを受け取る方式
→ 食品を受け取らないとおまけがもらえない
※ドライブスルーでは難しいが、店内限定で導入可能

■対策③：フードロス・廃棄対策の周知と抑止
- 店頭ポスターやSNSでの啓発：「おまけだけの目的での購入はご遠慮ください」「食品廃棄はご遠慮ください」など
→ 転売ヤーへの心理的抑止と、一般客への共感形成
- 店舗外のゴミ箱設置と監視強化（自治体連携）
→ 捨てられる食品の回収と衛生対策

■対策④：おまけの「抽選式」導入（将来的な展望）
- ハッピーセット購入者の中から抽選で「特別おまけ」が当たる方式
→ 転売目的の大量購入がリスクになるため、抑止力が働く
→ 通常のおまけは汎用性の低いものにしておく

■実効性のある対策まとめ
| 問題 | 対策案 | 実効性 | 
| 食品の廃棄 | 食品とおまけの連動設計 | 食べないと価値が出ない構造にする | 
| 大量購入 | 会計制限・抽選式導入 | 転売目的の動機を減らす | 
| 店舗負担 | POS制御・啓発ポスター | 店員の判断に頼らない仕組み | 
| 景観・衛生 | ゴミ箱設置・自治体連携 | 店外の廃棄物対策 | 

この問題は、単なる「おまけの設計」だけではなく、社会的なマナー・企業の姿勢・店舗運営のバランスが問われる領域です。もし大規模チェーンがこの問題に本気で取り組むなら、「子どもと食の未来を守る」キャンペーンとして打ち出すことも可能です。
さらに踏み込んだ制度設計や、他社事例との比較もできますので、必要であればそちらもご提案できますよ。

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【感想】
　これ、他企業がやった方が見本として良い刺激になるかもしれませんよね。提案として何度か出ている自治体との連携というのも、ゴミ対策だけじゃなくて、商品のレア度を下げる意味でも有効です。（例えばゆるキャラとコラボして土産物屋でも同じのを買えるとか）