コンビニ日記

研修１日目～４日目

研修１日目 曇

生理が始まったのか始まってないのか、あやふやな状態で研修１日目。

予想していたけどイキナリの自己紹介。
人前に久しぶりに立ったので目の前真っ白。
アパパーな状態になりつつも無事終了。

「特技は寝起きが凄く良いことです」って言ったら、面接のときと同じくオーナーと店長が笑ってくれた。嬉しい。

模範店の動画を皆で視聴。
知ってたようで知らなかった気配りやサービスを知ってフムフムと思いながらもプレッシャーに感じる。

レジ研修。これが一番大変だった。
レジの前に立つと頭が真っ白になる。マニュアルの言葉を覚えるのも大変そうだ。

12時から16時までみっちり内容の濃い研修で重圧がかかり、家に帰って「あんなの出来ない！」と号泣した。



研修２日目 晴れ

ちょっと昨日のことを引きずり暗い気持ちで行く。
でも店に着いたら気持ちを入れ替える。

今日は朝の９時から商品出し。私が一番乗り。
研修生指導の田崎さんにどうしたら良いか訊いて棚の拭き掃除をする。
後からぞろぞろ人が来て皆でガタガタと拭き掃除。
品出しで岩井さんと組んで、田崎さんに訊きながら商品を探して出す。なんだか宝探しゲームみたい…。
私は岩井さんに敬語だったが岩井さんはほとんどタメ口だった。しかし私が大学の先輩だったことを知ると敬語が少し混じるようになった。
いや、別にいいんだけど…。

午後は清掃の動画を視聴。
なんだか仕事の大半は掃除じゃないのかなと思った。
実践！
まずはトイレ掃除。ああ楽しい。私を掃除だけのバイトに雇ってほしいくらい！てか絶対トイレ掃除はしたいなあ。
私はトイペの三角折りをやらされた。

次に行く前にコピー機の説明。まあ自分もたまに使うから何となくわかる。

外掃除。
外掃除は店の周囲30m以内もホウキで掃く。それはお隣さんがお得意様になるかららしい。
岩井さん「店の30m以内って全部駐車場じゃん…」
うん、確かに。しかもお隣、川と空き地だしね。
私はサッシ拭きをする。

次は店内の床掃除。道具が多い！
私は最初のホコリ取りをする。
床を磨きあげるマシンがやっかいそうだった。
道具のこと覚えて一先ず終了。

そしてレジ研修。
返品返金、バーコードの数字打ち込み、両替、保留、現金収納習う。
思わず「10050円から…」と言ってしまい田崎さんから「からはダメだよー」と指摘される。

基本用語を唱和して終了。
とりあえず岩井さんとの交流は深まる。
斎藤さんは年下なのに気が強くてなんだか苦手。
塚原くんはやる気無さげなのにちゃんと来るなあ。



研修３日目 晴れ

今日も朝の９時から品出し。
でも今日の品出しはお菓子類で凄く楽しかった！でもお腹が凄く空いた。
人数いても結構時間かかった。

今日の研修は挨拶から。
そのあと３班に別れて掃除へ。
私は岩井さんと相田さんと塚原くんと組んでトイレ掃除。楽しい。

商品の品質や鮮度、温度調整の動画視聴して温度計がどこにあるか見て回り、接客６ステップを唱和して終了。
17時まで残れる人はたったの５人で、レジの復習やクレジットカードの払い方等を習う。

やっと笑顔で帰れるようになってきた。
とりあえずオーナーと店長のために頑張ろうと思う。



研修４日目 晴れ

皆との交流も少しずつ出来るようになって早くもアットホームな感じになる。
挨拶訓練のあと、なんと今日はユニフォームの試着！おお…なんというか感慨深いなあ。
一応Ｍは入ったけど動きにくいからＬに決定。
斎藤さんは小さいからＳを頼んでいた。
今日、木村さんがやって来た。この人はもしや面接のときに私の前にいた人では？小沢さんと仲良さそうにしてた。

今日のレジ研修は領収書や、クオカード、ハイウェイカードの販売、収納代行をやった。
もう、こんがらがっちゃうよ～。
でも休憩のときにオーナーが「完璧にしようとしないで、失敗しても僕らがフォローしますから」って言ってくれて凄く安心した。

防犯についての動画を視聴。
なんだか胡散臭い内容だったけど妙に納得できる内容だった。
それからモチベーションを高める動画を視聴。
これはちょっとまだ私には荷が重すぎる…でもオーナーや店長のことを思うとな～。

挨拶訓練して、またレジの復習して終わり。
段々疲れが溜まってきてる感じだけど自然と表情が緩くなりつつある。