おむすび、温めますか

いま、思うこと

コンビニエンスストアに、人びとは何を求めるのだろうか。

長い間、コンビニ店員をしているとどうしても店側の目線で物事を考えてしまう。

私は、よくスタッフに自分の中での常識は他人からしたら非常識かもしれない。相手の立場に立ち、自分の接客が気持ち良いかどうかシュミレーションしてみよう。と指導している。

果たして、それが正しいのか正しくないか、なんてはっきりとした答えなんてでることはないと思う。
なぜなら、その日その日で言ってることやってることが違う、なんてざらだからである。