測定不能

廃棄部署

辞令は、静かだった。

　【人材再配置室への異動を命ずる】

　理由は書かれていない。

　書く必要もないのだろう。

　彼女はメールを閉じた。

　驚きはなかった。

　評価は下がり続けていたし、
　成果と呼べる数字もなかった。

　妥当だと思った。

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　再配置室は、本社の一番奥にあった。

　机と椅子と、最低限の端末。

　業務は「待機」。

　十人ほどが座っている。

　年齢も部署歴もばらばら。

　共通点はひとつ。

　“使い道が見つからなかった”。

　彼女は席に座る。

　静かだ。

　怒りも諦めもない。

　ただ、空気が薄い。

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　数日後、彼女は気づく。

　この部屋は無能の集まりではない。

　ただ、配置を間違えられた人間の集まりだ。

　窓際の初老の男性は、営業歴二十年。

　契約トラブルの履歴をほぼ暗記している。

　若い女性は、クレーム対応の元担当。

　相手の声の震えで、嘘と本音を聞き分ける。

　奥の男性は、ログ解析に異常に強い。

　異常値の“匂い”を嗅ぎ取る。

　だが、それらは今の評価基準に入っていない。

　成果は売上と速度だ。

　予兆と緩衝は、点数にならない。

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　ある日、営業部で大きなトラブルが起きた。

　契約条件の読み違い。

　法務との連携不足。

　炎上寸前。

　再配置室の中で、初老の男性が呟く。

「条件条項、去年と変わってるな」

　ログ解析の男性が画面を覗き込む。

「三日前からエラー増えてます」

　クレーム担当の女性が言う。

「先方、もう怒ってる」

　彼女は頭の中で計算する。

　この損失額。

　この混乱。

　この時間。

　――防げた。

　誰かが、気づいていれば。

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　トラブルは、なんとか収束した。

　功績は管理職の手柄になる。

　再配置室は、また静かになる。

　彼女は考える。

　会社が悪いわけではない。

　評価軸が違うだけだ。

　効率重視の組織に、
　予兆読みの人間は重い。

　だが、必要ないわけではない。

　“余裕がない”だけだ。

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　彼女はノートを開く。

　名前を書き出す。

　特技を書き出す。

　過去の事例を書く。

　損失額を書く。

　外部企業のニュースを並べる。

　同じ失敗が、いくつも載っている。

　彼女は結論を出す。

　市場はある。

　ただ、この会社には余裕がない。

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　退職届を出した。

「理由は？」

「個人的な事情です」

　本当は単純だった。

　資源が眠っているのを、
　放置するのが非効率だから。

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　三ヶ月後。

　小さな事務所。

　看板は地味だ。

　【予兆設計室】

　最初の依頼は、社員三十人の印刷会社。

「最近、離職が続いていて」

　彼女は廃棄部署の元メンバーに連絡する。

　初老の男性は契約書を読む。

　ログ解析の男性はデータを見る。

　クレーム担当の女性は、社員の声を聞く。

　派手なプレゼンはない。

　ただ、指摘する。

「ここが崩れます」

　三ヶ月後、崩れなかった。

　社長は言う。

「助かりました」

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　廃棄部署と呼ばれていた人間たちは、
　いま、それぞれの机に向かっている。

　派手な成果はない。
　ニュースにもならない。

　けれど、依頼は増えている。

　「助かりました」と言われる回数が、少しずつ増えている。

　彼女はカレンダーを見る。

　来月の予定は、ほぼ埋まっていた。

　余裕はない。
　安定も、まだない。

　それでも。

　机の上の案件に手を伸ばす。

　廃棄されたはずの人間たちは、
　いま、動いている。

　彼女は電気を消さない。

　まだ、やることがある。

　それが、嬉しかった。