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第3話:リニューアル、最初の波紋
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「看板が、届きました」
マルクの声に、私は店の入口へ駆けた。
職人たちが、大きな看板を運んできている。深い青の地に、金色の文字。『メゾン・ド・クラウゼン』のロゴが、朝日に輝いていた。
「綺麗……」
エマが呟く。他の店員たちも、じっと看板を見つめている。
職人たちが看板を取り付け始めた。古い看板が外され、新しい看板が掲げられていく。
通りを歩く人々の足が、次々と止まる。
「あれ、クラウゼン商店が……」
「看板が変わってる」
「メゾン・ド・クラウゼン? 何だろう」
囁き声が聞こえてくる。視線が、店に集まっている。
「(……まず、注目は集めた)」
私は深く息を吸った。
「皆さん、準備はいいですか?」
「はい」
店員たちが頷く。全員が新しい制服を着ていた。濃紺のエプロンに、ロゴの刺繍が入っている。
「それでは、開店します」
扉を開けた瞬間、数人の客が入ってきた。
好奇心に満ちた顔で、店内を見回している。
「まあ、随分変わったわね」
「商品が見やすくなってる」
女性客が香水コーナーに向かった。手に取った香水の瓶を、目の前にかざす。
「これ、素敵ね。でも……」
彼女の視線が、値札に向いた。少し躊躇している。
「(……やっぱり、価格への不安があるのね)」
私はエマに目配せした。彼女が頷いて、女性客に近づく。
「お客様、本日はリニューアル記念で、お買い上げの方全員に特別なプレゼントをご用意しております」
「プレゼント?」
「はい。この小さな香り袋です」
エマが取り出したのは、ロゴ入りの小さな布袋だった。中に、香りの良いハーブが入っている。
「まあ、可愛らしい」
女性の表情が明るくなった。
「それに、こちらの会員証をお作りいただくと、次回から一割引きでお買い物いただけます」
「会員証?」
「はい。無料でお作りできます。お名前をご記入いただくだけで」
これは前世で言うところのポイントカード制度だ。顧客情報を集めつつ、リピーターを増やす戦略。
「それなら……香水、いただくわ」
女性が香水を購入した。レジでハンナが丁寧に包装する。新しい包装紙が、商品を優雅に包んでいく。
「まあ、素敵な包装!」
女性の目が輝いた。
「ありがとうございます。またのご来店をお待ちしております」
女性が店を出ていく。その手には、ロゴ入りの青い袋が下がっていた。
「(……一人目)」
胸の鼓動が早くなる。
午後になると、客足が増えてきた。
リニューアルの噂が、少しずつ広まっているようだ。
「ねえ、見て。あの包装紙」
「メゾン・ド・クラウゼン? 聞いたことある?」
「新しい店らしいわよ」
店の前を通る人々が、足を止める。中を覗き込む人もいる。
そして、また一人、店に入ってきた。
「あの……」
若い女性だ。少し遠慮がちに、店内を見回している。
「いらっしゃいませ」
トーマスが笑顔で迎えた。
「何かお探しですか?」
「その……友人への贈り物を」
「でしたら、こちらの紅茶はいかがでしょうか」
トーマスが案内したのは、新しく仕入れた高級紅茶だった。
「今週限定で、五種類のブレンドからお選びいただけます」
「限定……?」
「はい。来週には別の種類に変わります」
これも、前世の知識だ。限定という言葉は、購買意欲を刺激する。
「それなら、この花の香りがするものを」
女性が紅茶を選んだ。
レジで会計をする時、彼女の目が会員証の案内に留まった。
「これ、どういう制度ですか?」
「お名前とご住所を記入いただくと、次回から一割引きになります。それに、新商品の情報を優先的にお知らせします」
「まあ、それは嬉しいわ」
彼女は会員証を作った。
「(二人目の会員)」
私は帳簿に名前を記録した。顧客リストが、少しずつ増えていく。
夕方、店を閉めた後。
私たちは売上を数えた。
「今日の売上は……」
マルクが計算している。その指が、途中で止まった。
「お嬢様。これ、本当ですか?」
「どうしたの?」
「今日の売上、先週の三日分に相当します」
一同が息を呑んだ。
私も帳簿を覗き込む。確かに、数字が大きい。
「それに、会員登録が十五人。これだけのリストができれば……」
「次に新商品が出た時、直接案内できますね」
ハンナが目を輝かせた。
「本当に……効果があったんですね、お嬢様の方法」
エマの声が弾んでいる。
私は帳簿を閉じた。手が、少し震えている。
「(……成功した。最初の一歩は)」
でも、これはまだ始まりに過ぎない。
その夜、自室で数字を見直した。
今日の売上は確かに良かった。でも、三ヶ月で借金を返すには、まだまだ足りない。
「(もっと、大きな成功が必要)」
新商品の開発。
もっと話題になる、革新的な商品。
前世の知識を、もっと活かせるものは……
窓の外を見る。王都の夜景が広がっている。
貴族の屋敷の明かりが、星のように瞬いていた。
「(……そうだ。貴族向けの商品)」
この世界の貴族たちは、新しいものに飢えている。
他にはない、特別な商品。
それを作れば……
翌朝、店に行くと、入口に人だかりができていた。
「何事……?」
近づくと、客たちが看板を見上げている。
「昨日、ここで買い物した友人が、包装紙が素敵だったって」
「会員になると割引があるらしいわよ」
「限定商品もあるんですって」
開店前から、これだけの人が集まっている。
店員たちも驚いた顔で、私を見た。
「(……口コミが、広がってる)」
私は扉の鍵を開けた。
「皆様、お待たせいたしました。本日も、メゾン・ド・クラウゼンをよろしくお願いいたします」
客たちが、どっと店内に入ってくる。
レジの鈴が、次々と鳴り響いた。
その音が、まるで勝利の合図のように聞こえる。
「(まだ終わりじゃない。でも……希望は見えた)」
私は接客に加わった。
店が、生き返っていく。
この感覚を、絶対に手放さない。
マルクの声に、私は店の入口へ駆けた。
職人たちが、大きな看板を運んできている。深い青の地に、金色の文字。『メゾン・ド・クラウゼン』のロゴが、朝日に輝いていた。
「綺麗……」
エマが呟く。他の店員たちも、じっと看板を見つめている。
職人たちが看板を取り付け始めた。古い看板が外され、新しい看板が掲げられていく。
通りを歩く人々の足が、次々と止まる。
「あれ、クラウゼン商店が……」
「看板が変わってる」
「メゾン・ド・クラウゼン? 何だろう」
囁き声が聞こえてくる。視線が、店に集まっている。
「(……まず、注目は集めた)」
私は深く息を吸った。
「皆さん、準備はいいですか?」
「はい」
店員たちが頷く。全員が新しい制服を着ていた。濃紺のエプロンに、ロゴの刺繍が入っている。
「それでは、開店します」
扉を開けた瞬間、数人の客が入ってきた。
好奇心に満ちた顔で、店内を見回している。
「まあ、随分変わったわね」
「商品が見やすくなってる」
女性客が香水コーナーに向かった。手に取った香水の瓶を、目の前にかざす。
「これ、素敵ね。でも……」
彼女の視線が、値札に向いた。少し躊躇している。
「(……やっぱり、価格への不安があるのね)」
私はエマに目配せした。彼女が頷いて、女性客に近づく。
「お客様、本日はリニューアル記念で、お買い上げの方全員に特別なプレゼントをご用意しております」
「プレゼント?」
「はい。この小さな香り袋です」
エマが取り出したのは、ロゴ入りの小さな布袋だった。中に、香りの良いハーブが入っている。
「まあ、可愛らしい」
女性の表情が明るくなった。
「それに、こちらの会員証をお作りいただくと、次回から一割引きでお買い物いただけます」
「会員証?」
「はい。無料でお作りできます。お名前をご記入いただくだけで」
これは前世で言うところのポイントカード制度だ。顧客情報を集めつつ、リピーターを増やす戦略。
「それなら……香水、いただくわ」
女性が香水を購入した。レジでハンナが丁寧に包装する。新しい包装紙が、商品を優雅に包んでいく。
「まあ、素敵な包装!」
女性の目が輝いた。
「ありがとうございます。またのご来店をお待ちしております」
女性が店を出ていく。その手には、ロゴ入りの青い袋が下がっていた。
「(……一人目)」
胸の鼓動が早くなる。
午後になると、客足が増えてきた。
リニューアルの噂が、少しずつ広まっているようだ。
「ねえ、見て。あの包装紙」
「メゾン・ド・クラウゼン? 聞いたことある?」
「新しい店らしいわよ」
店の前を通る人々が、足を止める。中を覗き込む人もいる。
そして、また一人、店に入ってきた。
「あの……」
若い女性だ。少し遠慮がちに、店内を見回している。
「いらっしゃいませ」
トーマスが笑顔で迎えた。
「何かお探しですか?」
「その……友人への贈り物を」
「でしたら、こちらの紅茶はいかがでしょうか」
トーマスが案内したのは、新しく仕入れた高級紅茶だった。
「今週限定で、五種類のブレンドからお選びいただけます」
「限定……?」
「はい。来週には別の種類に変わります」
これも、前世の知識だ。限定という言葉は、購買意欲を刺激する。
「それなら、この花の香りがするものを」
女性が紅茶を選んだ。
レジで会計をする時、彼女の目が会員証の案内に留まった。
「これ、どういう制度ですか?」
「お名前とご住所を記入いただくと、次回から一割引きになります。それに、新商品の情報を優先的にお知らせします」
「まあ、それは嬉しいわ」
彼女は会員証を作った。
「(二人目の会員)」
私は帳簿に名前を記録した。顧客リストが、少しずつ増えていく。
夕方、店を閉めた後。
私たちは売上を数えた。
「今日の売上は……」
マルクが計算している。その指が、途中で止まった。
「お嬢様。これ、本当ですか?」
「どうしたの?」
「今日の売上、先週の三日分に相当します」
一同が息を呑んだ。
私も帳簿を覗き込む。確かに、数字が大きい。
「それに、会員登録が十五人。これだけのリストができれば……」
「次に新商品が出た時、直接案内できますね」
ハンナが目を輝かせた。
「本当に……効果があったんですね、お嬢様の方法」
エマの声が弾んでいる。
私は帳簿を閉じた。手が、少し震えている。
「(……成功した。最初の一歩は)」
でも、これはまだ始まりに過ぎない。
その夜、自室で数字を見直した。
今日の売上は確かに良かった。でも、三ヶ月で借金を返すには、まだまだ足りない。
「(もっと、大きな成功が必要)」
新商品の開発。
もっと話題になる、革新的な商品。
前世の知識を、もっと活かせるものは……
窓の外を見る。王都の夜景が広がっている。
貴族の屋敷の明かりが、星のように瞬いていた。
「(……そうだ。貴族向けの商品)」
この世界の貴族たちは、新しいものに飢えている。
他にはない、特別な商品。
それを作れば……
翌朝、店に行くと、入口に人だかりができていた。
「何事……?」
近づくと、客たちが看板を見上げている。
「昨日、ここで買い物した友人が、包装紙が素敵だったって」
「会員になると割引があるらしいわよ」
「限定商品もあるんですって」
開店前から、これだけの人が集まっている。
店員たちも驚いた顔で、私を見た。
「(……口コミが、広がってる)」
私は扉の鍵を開けた。
「皆様、お待たせいたしました。本日も、メゾン・ド・クラウゼンをよろしくお願いいたします」
客たちが、どっと店内に入ってくる。
レジの鈴が、次々と鳴り響いた。
その音が、まるで勝利の合図のように聞こえる。
「(まだ終わりじゃない。でも……希望は見えた)」
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店が、生き返っていく。
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