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介護の現場で最も大切なこと

介護の仕事を始めた時のことを覚えてますか？

皆さんはどんな風に指導されたでしょうか。

私が新人で尚且つ福祉の仕事、現場が初めての人には必ず一番最初に教えることがあります。


■声掛け

これが一番大切なことなんですね。

いくら介護技術があろうと、専門知識を有してようと、これをしない人は福祉に向いてません。


■なんで大切なのか

みなさん無言で何かされたら怖くないですか？

いきなり近づいてきて何かされたら怖くないですか？

例えそれが家族だろうと、驚くと思います。

介護の現場なんてましてや他人同士です。

それなのに声掛けもせず何かをしようとしたら、ただの恐怖心しかあたえません。


■まず教えること

新人の人に何が必要か。

それはコミュニケーション能力でも優しさでもないです。

何をするか伝える技術を教えることです。

何年も働いてる皆さんは声掛けなんて多数のパターンを持っているから問題ないでしょう。

しかし福祉の現場に来た人たちは、どんな声掛けが正解かなんてわかりません。


■声掛けの種類

声掛けの仕方は人によって違います。

初めての人達は、全ての場面においてどんな声掛けが最適かわかりません。

指導する人達はそこを教えてますか？

排泄介助の時、移動介助の時、食事介助の時、どんな声掛けをすればいいか教えてますか？


■指導者も初心に帰る

指導してる人達も、現場に初めて来た時はアタフタした記憶あると思います。

新人が定着しない原因は、指導者にも要因があると思った方がいいかもしれません。


■辞めさせないために

今の福祉業界は人手不足です。

せっかく働きに来てくれた人たちを排斥するような昔のやり方をしている施設は淘汰されていくような気がします。

人間関係の記事でも触れました。

福祉の現場は対人です。

それは利用者だけでなく、職員もです。

利用者にも職員にも、声掛けをしっかりしてよりよい職場環境にしていけたら素敵なんじゃないかなって思います。