お客さまが並んでくれない！

1.「お客さま、こちらでお会計いたしますので、5番レジへどうぞ」

　19歳の谷原たにはら 宰つかさはスーパー『いぬい』にパートとして働き出して半年になる。
　窓ガラスの向こうは秋も深まろうとしていた。
　『いぬい』は山梨県を拠点とし、長野、群馬、静岡、埼玉に展開しているチェーンスーパーである。
　創業は戦後直後。いくつもの吸収合併を経て着々と店舗数をふやし、60年の歳月をかけて東京証券取引所第一部に上場を果たした。

　店には『いぬいカード』というポイントカードがあった。
　カードにはクレジット対応・チャージ式電子マネー機能の有無により4種類存在した。チャージ式カードによる電子決済時には、通常支払いのポイントとは別に250円(税込)で1ポイント付加されるのだ。この『いぬいカード』は、2017年時点で山梨県民の7割が所有しているほど、地域密着型の店舗として知られていた。

　谷原はレジ打ちの仕事をまかされていた。
　はじめのうちこそ、機械が苦手なうえそそっかしい彼女はドジばかり踏んで、尾井川おいかわ店長やおなじパート仲間に迷惑をかけっぱなしだった。お客さんにも釣銭を渡しそこねたり、レジ袋を入れるのを忘れたりして叱られもした。
　しかし半年もすればなんとか慣れ、顔なじみの客もふえ、レジを打ちながら世間話もこなせるようになった。



「いらっしゃいませ」

　谷原は中年男性に向かって会釈した。
　スーツの着こなしは決まっており、顔も悪くない。メガネのフレームはチタン製で上品なデザインだ。髪の毛はきっちり整えられ、清潔感あふれ、非の打ちどころがなかった。
　レジカゴには缶ビールの6パックとカットチーズ、菓子パン1個、一人鍋のセットだけ――独身なのだろうか。
　スキャナーで商品のバーコードを読み取り、清算カゴに商品をつめていく。

「ありがとうございます。お会計、1961円のお買いあげです」

　と、笑顔で言った。
　男性客はブランドの財布から万札と61円を出し、トレーに放り投げるように置いた。
　50円がはねて外に飛び出した。
　さすが谷原、学生時代に卓球選手として全国大会に選ばれただけのことはある。すかさず硬貨をキャッチした。

「……1万と61円、おあずかりします」と、谷原は明るい声で言った。ドロアー(現金収納の引き出し)に現金をおさめ、釣銭をすばやく抜き取り、男性客に見せながらめくり、「お先に5、6、7、8千円と」と、先に4枚の札を手渡し、「……残り100円、お返しいたします」

　と、レシートとともに硬貨を相手に握らせた。
　男性客はうんざりした顔で財布におさめたあと、思いついたように、

「……ああ、忘れてた。レジ袋ひとつくれ」

　と言った。
　谷原は苛立ちをこらえ、笑顔で、

「誠にすみません。別に5円いただきます」

　男は、「ほらよ」と言って、5円をはじき飛ばした。
　谷原はそれもキャッチした。レジ袋をさっと取り、清算カゴに入れた。

「ありがとうございました。またお越しくださいませ」

　と、精一杯の笑顔でこたえた。
　男はふり向きもせず、荒っぽく作荷台サッカーだいにカゴをのせた。



　『いぬい』には、5つのレジのレーンがあるというのに、端に位置する谷原のレジは、太い柱が死角になって見通しがよくないのも災いし、客が流れてこない構造になっていた。
　4つのレジに会計待ちの客が並んでいるのに、5番レジだけが閑散としているわけである。なんだか戦力になれていないような感じがしてくる。

「お客さま、こちらでお会計いたしますので、5番レジへどうぞ」

　と、谷原は言い、手を差しのべた。谷原のひとつ向こうの4番レジは道上みちのうえ 香織かおりの持ち場である。
　6人の客が並んでいた。最後尾の作業着姿の男性客に言ったつもりだったが、50代のガラの悪そうな男は、

「いいんだよ。おれは道上さんにやってもらいたいの」と、あからさまに嫌な顔をして言った。この男はほぼ毎日のように『いぬい』に通い、かならずと言っていいほど道上のレジを通過する。そのたびに好色そうな笑みを浮かべて話しかけていた。先週など、あろうことか――。

　道上は眼のまえの客の清算をするのに一心不乱だ。
　平日の夕方6時台のかき入れ時。いくら道上が美人主婦のレジ打ちとして知られているとはいえ、早く買い物を済ませて家路につきたい老若男女を手際よくさばききれるものではない。
　誰もが学校や仕事帰りらしく、疲れた顔をしている。

　この男性客のように、道上には固定客がついていたが、繁盛期だと、ちっともうれしくないとロッカールームでぼやいていた。

「――でしたら、そこの奥さん。こちらへどうぞ。5番レジが空いていますから」

　と、男性客の前の40前後とおぼしい女性客に声をかけた。
　フラットシューズをはいてラフな恰好をしており、谷原にはいかにも主婦に見えたのだ。
　女は眼を見開き、乱暴にレジカゴを揺さぶった。その衝撃でMサイズの卵パックがいやな音を立てた。

「失礼ね！　あたしは花の独身ですから。それとも嫌味？」

「申し訳ありません。そんなつもりじゃないのですが……」

　谷原は頭をさげた。

「どうせ、2ヶ月まえからバツイチになったばかりですから！」

　道上がすかさず笑顔で、

「すみませんね、望月もちづきさん。この子、ここで働き出してからまだ日が浅いでしょ。常連さんのプライベートまでわかってないの。今回はゆるしてあげて」と、手を合わせた。「店長にはナイショ。特別にその活きのいい車エビ、私が奢ってあげるから。それでチャラにしてよ、ね？」

「道上さんにはまんまとのせられるわ。なら、この卵パックの分も頼みます。割れちゃったみたいだし。私も大人げないこと言っちゃった」

「あいよ。卵は交換するから、まかせて――まあ、カンベンしてったら」