診察室の午後＜菜の花の丘編＞その１

第3章 新たな人材を求めて

55話 理事・清掃スタッフの密着取材

　「院長、俺の作った密着取材を見てくれる？」

理事が、なんだか自慢げに胸を張ってきた。

「どれどれ――見るよ」

パソコンの画面に映し出されたのは、かわいい笑顔の理事のアップ。

『今日は清掃スタッフの藤堂梨沙さんに、一日密着してみました』

――そうタイトルが掲げられて取材が始まった。

はあん、これがタイトルか。フフフ、なんだかこそばゆい。
（なんで俺はここで照れてるんだ？）

理事「藤堂さんは五十代半ば、演歌が大好きなスタッフで、トイレ掃除の最中に、つい鼻歌をこぼしてしまうことで有名なんです」

理事「どうして歌いながら掃除をしているんですか？」

藤堂「だって黙ってやるより、歌いながらの方が気持ちが晴れるでしょ？
患者さんにも“上手いねえ”なんて言われちゃって、嬉しくてまた声が出るのよ」

――藤堂さんはにこやかに答えてくれた。

理事「ああ、そうなんですねえ」

理事「菜の花ではお掃除のやり方が、他とはだいぶ違うと聞きましたが、他だとどんな感じなんですか？」

藤堂「あのねえ～、他では細かいことまで全部決まっていて、ただ言われた通りにやるだけなの。終わった後も細かくチェックが入るしね」

理事「なるほど。では違いをわかりやすくフリップにまとめました」

フリップに映し出された項目。

・決められた時間内に清掃を行う

・やり方やペースは各自に任されている

・出来上がりがきれいならOK

・無理そうな場合はチーフが仕事を調整してくれる

・終わらなければ皆で助け合う

・強制も細かい指示もない

・怒鳴る人がいない

理事「これでいいですか？」

――藤堂さんの顔がまたアップになる。

藤堂「うん、そうそう！　そうなのよ。助け合って皆で終われるの。
ナースの皆さんも同じだって聞きましたよ。だから残業がないんですって。

なんでも院長先生の考え方だとか。面接の時に“助け合いが大事”って言われたらしいんですよね。
すごいなあと思ってね。だってナースの方はものすごく忙しいはずなのにね」

理事「もしかして……院長先生のファンなんですか？」

藤堂「ええー？　もう、ちょっとー！　何言わせるのよ～！」

照れまくりながら、ドーンと夏の胸を叩く藤堂さん。
横で夏がよろめいて、映像を見ていた俺は吹き出した。
――可笑しい！　クスクス笑いが止まらない。

理事「では最後に、これから応募してくる方に向けて、この職場の魅力を一言お願いします」

藤堂「ここは怒鳴られることもないし、間に合わなければチーフが“今日はこれでいいよ”って調整してくれるの。

だから気楽で、逆にちゃんとやろうって気持ちになるのよね。とにかく楽しくやってまーす！」

――満面の笑みで両手をぶんぶん振る藤堂さん。画面いっぱいに明るさがあふれた。

理事が再び登場し、締めの言葉に入る。

理事「藤堂さんの言葉には、自然な信頼がにじみますね。ではまとめとして、1日の流れをご紹介します」

フリップが映る。

藤堂さんの1日のスケジュール

午前：各階のトイレ掃除と廊下の拭き上げ

昼休み：仲間とお弁当を広げ、休憩室でおしゃべり

午後：外来や階段の床清掃を中心に動き回り、ときおり鼻歌の“BGM”が響く

ここでナースがひょいっと画面に映り込んだ。

「うちの患者さん、結構楽しみにしてるんですよ。“今日は何を歌ってくれるの？”なんてね」

――看護師の笑顔に、取材映像もほっこり。

夕方、最後のゴミ回収を終えると、藤堂さんは大きく息を吐いた。

「今日も一日、気持ちよく歌って掃除できたわ。明日も頑張るね」

――こうして彼女の一日は幕を閉じる。

テロップには、
「清掃スタッフの日常には、菜の花ならではの“自由と信頼”があふれていた」
と流れる。

「……この最後の言葉は理事が考えたの？」

理事「そうだよ。いいでしょう？」ぷっ、と笑った。

隣でワンコが頭を撫でられるのを待っていた。