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ー余談ーとある行員の失敗
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『加地さん、このお客様の普通預金通帳をお作りしてくれるか?』
きっちり仕事モードな内務課長が私に依頼してきた。
内務課長は今、そのお客さんと応接室で談話中である。
『ハイ!』
とりあえず、普通預金口座を作るのはおおかたはマスターしていた頃の私は特に緊張もなく普通預金口座を製作した。
『検印お願いします!』
外務の課長は出かけていたので、応接中の内務課長が検印に現れた。
内務課長は特に何も言う事は無く、そのままお客さんの普通預金通帳は完成した。
………………かのように見えた。
その出来上がった普通預金通帳を持ち、サービス品を詰めて内務課長が応接室に戻ってゆく。
"ふー、やれやれ……"
私はひと仕事終えてとりあえず安堵。休みなく次のパソコン入力に余念が無い。
『加地さん!!』
そこに取り乱した様子の内務課長が姿を現し、私に指摘をする。
『お客様のお名前の漢字を間違っているではないか!!?』
え?
私は慌てて申込用紙を再度目に通す。
!!!!!!!??
名字が………『兵頭』では無く『兵藤』になってる!??
『もっ…………申し訳ありません!?直ぐに作り直します!!』
私は誤った漢字表記の通帳をお客さんに作成してしまった。
作り直すといっても、私はその術を知らない。
先輩たちにその術を"あの手この手"を使い調べて貰いながら、どうにかその場は収まった。
そこで作り直された通帳を持って内務課長はお客さんに平謝りのオンパレード。
更にサービス品も追加してとにかく謝罪していた。
"内務課長………本当にどうもすみませんでした………
しかし、一度は検印を通っていたということは……
課長にも一応責任が?"
とかなんとか内務課長に責任転嫁する私の浅ましい姿があった。
それを遠巻きに眺めている、外回りの仕事から帰ってきたモノの姿に……
私は気づく余裕は到底無かったのである。
きっちり仕事モードな内務課長が私に依頼してきた。
内務課長は今、そのお客さんと応接室で談話中である。
『ハイ!』
とりあえず、普通預金口座を作るのはおおかたはマスターしていた頃の私は特に緊張もなく普通預金口座を製作した。
『検印お願いします!』
外務の課長は出かけていたので、応接中の内務課長が検印に現れた。
内務課長は特に何も言う事は無く、そのままお客さんの普通預金通帳は完成した。
………………かのように見えた。
その出来上がった普通預金通帳を持ち、サービス品を詰めて内務課長が応接室に戻ってゆく。
"ふー、やれやれ……"
私はひと仕事終えてとりあえず安堵。休みなく次のパソコン入力に余念が無い。
『加地さん!!』
そこに取り乱した様子の内務課長が姿を現し、私に指摘をする。
『お客様のお名前の漢字を間違っているではないか!!?』
え?
私は慌てて申込用紙を再度目に通す。
!!!!!!!??
名字が………『兵頭』では無く『兵藤』になってる!??
『もっ…………申し訳ありません!?直ぐに作り直します!!』
私は誤った漢字表記の通帳をお客さんに作成してしまった。
作り直すといっても、私はその術を知らない。
先輩たちにその術を"あの手この手"を使い調べて貰いながら、どうにかその場は収まった。
そこで作り直された通帳を持って内務課長はお客さんに平謝りのオンパレード。
更にサービス品も追加してとにかく謝罪していた。
"内務課長………本当にどうもすみませんでした………
しかし、一度は検印を通っていたということは……
課長にも一応責任が?"
とかなんとか内務課長に責任転嫁する私の浅ましい姿があった。
それを遠巻きに眺めている、外回りの仕事から帰ってきたモノの姿に……
私は気づく余裕は到底無かったのである。
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