｢思ったことをすぐに口にする｣人が抱える大問題

リーダーになれる人は、不用意な発言をせず言葉を選んで相手に伝えることができるといいます（写真：kouta／PIXTA）

◆仕事で相手と会話するとき

職場に悪影響を与える発言

思ったことをすぐに口に出してしまう人、あなたの周りにはいませんか？

例えば、会社の方針説明会があったとして、終わった直後のランチの席で「あんな売上目標なんて無理に決まっているじゃないか！　会社はいったい何を考えているんだ」なんて言う人です。

これが一般社員同士の会話なら、たまにはストレス発散としていいかもしれません。しかし、この発言をしているのが例えば課長で、一緒にランチをしているのが部下だったとしたら、これは不適切な会話と言わざるを得ません。

「ちょっと待った！　そんなこと言ってしまっていいの？」という状況です。自分の上司がそんなことを言っていたら、部下としてはモチベーションダウンもいいところですよね。

このように「思ったこと」を不用意に発言する人は、リーダーになれない人……というよりも、リーダーになったら周囲に悪影響を及ぼしてしまう人です。

リーダーになりたてで、まだ一般社員だったころの感覚が忘れられない人が陥りやすい、典型的な失敗パターンだったりします。

一方、リーダーになれる人は、「自分の発言によって、聞いている相手がどういう状態になればハッピーか？」「聞いている相手にどう思ってほしいか？」などを逆算して、会話のシナリオを考えてから発言します。

つまり、受け取る側の感情から発言を考えることができるのです。

リーダーになる人の思考回路

もし、会社の方針説明会でかなり厳しい売上目標が示されたとしても、こんなふうに考えます。

こんな形で、あなた自身の脳内で会話（セルフコーチング）をしながら、どんな形で言葉を伝えるのがいいのか、策を練っていくわけです。

例えばこんな言葉を伝えてみるのはどうでしょう。

「売上目標自体は非現実的なのはみんなわかっていることだよね。会社が決めたことだから、それに向かってがんばることは必要なんだけど、例えばこれを、みんな1人ひとりの個人競技ではなく、チームのミッションだと考えて、お互いにどんな協力をすれば、より目標達成に近づくのかを考えてみるのはどうだろう？ 　せっかくの機会だから、チームワークよく仕事をするというテーマで動いてみるのはどうかな？」