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アルファポリス
元JALトップCAが指南
人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け
元JALトップCAが実践!!
コミュニケーションレスがささやかれる現代において、人間関係をスムーズにし、仕事をワンランクアップさせるためには、「ありがとう」と「すみません」の2つの言葉の使い分けが肝心だと著者はいう。本書は、この2つの言葉の正しい意味と正しい使い方・使い分けをシチュエーション別に紹介。言葉が人を創り、その言葉で人の気持ちは動く―― 元JALトップCAが、人生を豊にする言葉のテクニックを指南する。
■単行本
■定価1,540円(10%税込)
■2016年06月20日発行
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