｢上司を不快にさせる人｣が平気で使うヤバい一言

つい使ってしまう一言。上司とのトラブルを生むことも（写真： USSIE / PIXTA）

ビジネスであらゆることを数値化することは可能ですが、必要以上になんでも数字にすればよいというものでもありません。

数字を増やすほど判断材料が増えて、相手が混乱してしまうこともあるからです。「数字で話す」目的は、相手を動かすことです。そのためには、必要な数字だけを話すことが大切です。

それが「いつ（時間）、いくら（お金と量）、何％（可能性）」なのです。

なぜなら、この3つを話せば、相手は「動く」か「動かない」を選べるからです。

自分がいつ、どれだけ行動すればよいのか、いくらの結果がどれだけの可能性で出るかわかります。

動くか動かないかを比べることができるので、相手が動くのです。

仕事を邪魔する言葉ナンバー1「ちょっと」

「時間」を数字に置きかえるだけで、上司のイライラが減り、あなたの残業が減り、時間のムダ遣いが減り、仕事の成果が上がります。

あなたは上司に相談したいとき、こんな感じで話しかけていませんか？

「すみません。○○さん、ちょっと時間ありますか？」

ここにあなたの仕事を邪魔する、ナンバー1フレーズが隠れています。そう、「ちょっと」です。

逆にあなたも、「ちょっと時間あるかな？」と言われたらどうでしょう？

5分くらいかな、と急ぎの仕事を中断したら、2時間だったことはありませんか？

あなたが、「数字で話す」第一歩は、時間を数字に置きかえることです。なぜなら、時間はビジネスにおいて一番大切なものだからです。しかも、地球上の人類全員が平等に持っているものです。

どんなにビジネスで成功している人も、1日を25時間にすることはできません。

そのため、数字の中でも、時間は特に「共通言語」にしやすいのです。

頭にイメージした時間に置きかえるだけでいいんです。

「すみません。○○さん、15分時間ありますか？」

逆に、あなたが「ちょっといい？」と言われたら、どうすればいいでしょう？　シンプルです。このように、あなたが数字に置きかえて返事すればいいのです。

「はい。15分であれば大丈夫です」

もし、可能であれば、15分の理由を付け加えると、より説得力が増します。

「15時からお客さんとのオンライン面談があるので、15分であれば大丈夫です」

仕事を邪魔する言葉ナンバー2「なるはや」

「なるはや（なるべく早く）」も「ちょっと」に次ぐ仕事を邪魔する言葉です。

忙しい相手を気づかい、締め切りをあいまいにしても、誰もハッピーになりません。

「△△さん、なるはやでこのレポートお願いします」を明日から言い直しましょう。

「△△さん、今週金曜の午前10時までに、このレポートお願いします」

もし相手を気づかうのであれば、次のように続けてはいかがでしょう？

「別の仕事で忙しいと思うので、締め切りが大変なら、いつだと大丈夫かな」

逆に、あなたが「なるはや」でお願いされたら。次のように答えて「なるはや」を数字にしてしまいましょう。

「○○さん、了解です。明日11時提出でよいでしょうか」

時間を数字に置きかえると、次の3つが減ります。

①上司のイライラ

あなたを気づかい「なるはや」と言った上司は、自分の上司やお客さまを待たせているのかもしれません。あなたのレポートがいつできるか気にしながら、催促が来ないように祈っているかもしれないのです。だから、完成の予定時間を数字で話すだけで、上司のイライラが減るのです。