「報連相って意味あるんですか？」非常識なZ世代の驚きの言い分とは

「残業したくないんですよね」「それって僕の仕事ですか？」「飲み会ダルいんで行きたくないです」「そのやり方タイパ悪くないですか？」

指示は素直に聞かず、指導をすれば「それってパワハラですよね？」と口答え。世間は「価値観のアップデート」を強いてきて、Z世代への指導はどんどん弱腰になってしまう。好き勝手にふるまうZ世代部下のおかげで、職場の空気は弛緩する一方です。つけあがってさらにモンスター化するZ世代部下は、あらゆる職場に出現し、管理職を困らせています。そんな現状に、ビジネスライターの黒坂岳央さんは「Z世代を甘やかしてはならない」と警鐘を鳴らします。Z世代部下にかき回された職場を正常化するために、Z世代を甘やかさない、毅然としたコミュニケーションを身につけましょう。

「ホワイト社会」という地獄

現代社会は「穏やかさ」に包まれている。誰も本当のことを言わない。誰も傷つけない。一見すると理想郷のように見えるこの環境には、致命的な欠陥がある。それは「耳の痛いフィードバック」を受ける機会の喪失である。

会社や上司からはかつての「厳しさ」は消え失せ、ハラスメント対策という名の下に、過剰なまでの配慮が求められるようになった。しかし、この「ホワイト化」された社会こそが、Z世代社員から成長の機会を奪い、彼らを市場価値のない人材へと追いやる「静かな加害」となっている。

SNSにより無敵化するZ世代

かつて、企業には独自のルールが存在した。「うちはこういうやり方だから」という理屈が通用し、証券会社の営業現場に見られるような、体育会系的な指導が是とされている社風もあった。そこには「嫌ならその業界を辞めろ」という不文律があり、良くも悪くも組織の論理が個人の感情より優先されていた。

しかし、今は違う。社会全体が極端にホワイト化し、企業の独自ルールは通用しなくなった。Z世代の判断基準は、社内の規範ではなく、SNSという広大な外部ネットワークの空気感である。正義の基準は今やSNSなのだ。

多くのZ世代が、会社という物理的な居場所とは別に、SNS上に「セカンドライフ」を持っている。会社で少しでも理不尽と感じる指導があれば、即座にSNSで共有され、拡散され、企業や個人が糾弾されるリスクがある。上司たちはこの「炎上リスク」に怯え、指導の言葉を飲み込み、当たり障りのないコミュニケーションに終始するようになった。

その結果、何が起きているか。部下は、自分の行動や考え方の欠点を修正されないまま年齢を重ねていく。SNSのアルゴリズムにはユーザーの好む情報がサジェストされるので、あたかも自分の見ている世界が標準と感じやすい。これをフィルターバブルという。誰からも叱られず、否定もされず、心地よい環境の中で「自分はできている」という全能感を抱いたまま、裸の王様になっていく。

20代のうちは「若さ」というポテンシャルだけで許されるかもしれない。だが、30代、40代になったとき、スキルも経験もなく、ただプライドだけが高い人材に市場価値はつかない。誰にも指摘されない気楽な環境の代償は、将来、「使い物にならない中年」として社会に放り出されるという形で、彼ら自身が支払うことになるのだ。

SNSは自爆するまで終わらない

若者たちが頼りにしているSNSというツールについても、冷静な認識が必要だ。彼らはSNSを「権力に対抗するための武器」や「自分を肯定してくれる味方」だと信じている節がある。しかし、それは大きな誤解だ。

SNSは、労働者の味方などではない。単なる増幅装置に過ぎず、場合によっては銃口が自分自身に向けられる危険な凶器となる。SNSはよく「拳銃」にたとえられるが、トリガーを引いた瞬間、弾丸がどこに飛ぶかは誰にも制御できない。

よくある事例として、若手社員が「上司にこんなことを言われた」と不満のポストが、逆に「それはお前の仕事の仕方が悪い」「無能な部下を持った上司がかわいそう」と一斉攻撃を受けるケースがある。いわゆる「自爆」だ。

社会の基準は流動的であり、SNS上の正義もまた、極めて不安定なものである。そのような不確かなものを判断基準にし、目の前のプロフェッショナルな指導を拒絶することは、彼らにとってあまりにもリスクが高い生存戦略である。