普段、つい他人が口にする言葉、振る舞い、身なり、肩書きなどのうわべを見て、その人がどのような人なのかを判断することがあると思います。
以前、接客のプロの方からお客様の品格を知るために、最初に靴がきれいかどうかを確認すると聞いたことがあります。
このように、他人の外面から読み取れる情報をもとに人を認識する感覚は、誰もが持っていることでしょう。これは、自身の経験によって培われた感覚とも言え、社会の中で生き抜くためには必要なものです。
しかし、ときとして、その感覚を信じ込みすぎて、つい自分と比較してしまい、羨ましさ、憎しさ、悔しさが入り混じった感情が生じ、その感情にのみ込まれてしまうことがあります。
このような状態に思い当たる節のある人も多いのではないでしょうか。
そんな状態に陥らないようにするための考え方があります。
まず、私たちが他人の外面に見ているものは、ある意味では着飾られた情報であり、その人の人生や本質のほんの一部分が反映されているに過ぎないというように受け止めてください。
人間は世間体を気にし、少しでも自分をよく見せようと振る舞ったり、うわべを取り繕ったりするものです。これはいたって自然なことです。
それが少し行き過ぎてしまうと、承認欲求を満たすために物事を大げさに語ったり、幸せそうに振る舞ったりと、過剰に自分をアピールしてしまうことにつながります。こうしたものが、他人の表面を覆っていることが少なくありません。
本当に理解すべきなのは、相手の内側に隠れている心の動きや価値観です。私たちが目にしているのは、あくまでも表面の世界であり、その内にある真実は、外から見える情報だけでは捉えきれないことのほうが多いのです。
例えば、言葉は優しくても行動が伴わない人がいる一方で、ぶっきらぼうでも誠実な人がいます。佇まいから「きっといい人だ」と期待して話していたら、まったく期待外れだった場合や、その逆に、よい意味で期待を裏切られたという経験もあるかと思います。