「今日暑いですね」は絶対NG。話がつまらない人が言いがちな一言・ワースト１

話が面白い人はそれだけで魅力的です。職場でも学校でも、テレビの世界でも動画の世界でも、頭一つ抜けて人気者になるのは、やはり話が面白い人です。また、話が面白い人はビジネスにおいても高いパフォーマンスを発揮することが多く、会社で重宝され、出世するのも早いと言われています。 さらに、AIの進化にともない、あらゆる人間の活動がAIに代替されるようになりましたが、AIは面白く話すのがそれほど得意ではないようです。面白く話す力は、AIに代替されづらい、人間ならではの能力の一つだとされているのです。

では、どうしたら話が面白い人になれるのでしょうか。 この連載では、元QuizKnockゲームチャンネルプロデューサーで、登録者数32万人の大人気YouTuberのだいふくさんが、動画配信をするなかで培ってきた、AIには真似できない「話が面白い人になるための技術」を解説していきます。

ファーストインプレッションは万能ではない

どんな話が面白いかは、話をする相手によって変化します。自分が面白いと思って話していても、話を聞かされた相手がポカンとしていれば、そのトークはうまくいっていません。そのため、自分が話したい内容であっても相手が興味を持って聞けるように話す必要があるのですが……これがなかなか簡単ではありません。
「相手の興味ってなんだろう」「相手は何を面白がりそうか」「どういうふうに話せば相手は興味を持ってくれるのだろう」といったようにいろいろと考えすぎてしまい、いったい何を話したらいいかわからなくなってしまうのです。

前回の記事では、そうした悩みに答えるために、じつはファーストインプレッションが使える、というお話をしました。人間は、知らず知らずのうちに相手をファーストインプレッションで分類しており、そうした生存本能由来(?)の直感的な分類は意外と正確性が高いので、それに従って話してみると意外と相手に刺さるトークができるというものです。

ただし、ファーストインプレッションが毎回役に立つというわけではありません。
たとえば、見た目がヤンキーっぽい男性でビジネスの話に興味がなさそうでも、じつは界隈では有名なやり手の若手社長で、ビジネス系の話に一番興味がある、というファーストインプレッションと実際の人となりにギャップがあるケースは普通にあります。
また、どういう話をすればいいか直感的にわかりづらいときもあります。たとえば大学生くらいの黒髪のさわやかなイケメンがいたとします。言ってしまえばどこにでもいそうな感じで、これといって特徴がないですよね。「イケメン」とか「清潔感がある」と好意的な印象は持ちますが、それだけだと無機質で彼がどういった話に興味があるかわかりません。

このような、ファーストインプレッションだけでは相手の興味に沿った話ができない場合どうすればいいのかについて、今回は解説したいと思います。

大事なのは「質問力」

察しのいい皆様はもうお察しかと思いますが、話しながら相手の様子をうかがい、相手の反応に合わせて話をチューニングしていくのが大事です。
ファーストインプレッションは絵で言う”あたり”みたいなもので、「だいたいこんな感じかなー」というピン留めに過ぎません。大切なのは、ファーストインプレッションを仮説として、相手の興味を探っていくいわば「質問力」です。

ただここで勘違いするといけないのが、「あなたは何が好きですか？」と相手の興味を雑に聞き出すようなことをしてはいけません。直接的すぎて距離感の近さに違和感を抱かせてしまうからです。初対面の相手であれば警戒させてしまい、そもそも話を聞いてもらえなくなってしまうこともあるでしょう。

では、どのように相手の興味を探っていくかについてです。使いやすいのが、ちょっとした質問をして相手の反応を見るという手法です。
質問の仕方にはコツがあります。たとえば人と会ったときには、「今日暑いですね」のように無難に天気の話をしがちですが、それだけだと相手は「そうですね」としか返せず、会話がクローズしてしまい相手の反応を見れませんよね。
そういった場合に、「今日最高気温更新らしいですけど、来るまで外どうでしたか？」のように、質問を織り交ぜて話すと、相手の情報を少しだけ引き出すことができます。相手の返答が「暑かったですけど、車だったので道中はそんなにでした」だったら、車を持っていることがわかりますね。そこからさらに「どれくらいかかりましたか？」と質問を広げてやると相手の住んでいる場所までそのうちたどり着けます。

このような質問を重ねて相手の情報を徐々に引き出していくと相手も自然と話すことができますし、さらに相手は「なんか話しやすいな」と思ってくれるので、不思議と信頼まで獲得することができます。
これは、いわゆる営業の“つかみ”でも重要なテクニックなので、ぜひ参考にしてください。