かつて頼りになっていた存在が、気づけば組織のボトルネックに陥る理由・ワースト１

「経験は積んできた。会議でも発言できる。場の空気も読める。責任も役割も果たしているし、大体のことはわかる。毎日ちゃんと働いている――でもなぜかずっとしんどい」
「腹が立つはずのことに、何も感じなくなる。うれしいはずの評価にも、反応が薄くなる。休日に休んでも、回復した感じがしない。新しいことを考える余白もなくなる」――
このしんどさは、気のせいでも、年齢のせいでも、根性のせいでもない。本連載では、作業療法士としてのべ5万人の「働く人」と向き合ってきた著者が、「なぜかずっとしんどい」の正体に一つずつ名前をつけ、毎日の中で自分を取り戻していける小さな手がかりを提示する。答えは自分の中ではなく、働き方と身体の繋がり方の中にある。

「自分でやるか…」に陥る思考

「自分でやった方が早いんだよな」

40代を過ぎると、大体の仕事がわかるようになります。
だから仕事を誰かに任せようとすると、大体そんな思いに至ります。
というか、かなり思うことが多いです。
誰かにお願いしようとすると、まず説明がいる。

「前回の資料を参考にして」
「ここの数字だけ確認して」
「あ、そのやり方じゃなくて」

で、終わったら確認する。
ちょっと違っていたら直す。
ここまで想像したところで、「…もう自分でやるか」となる。

自分なら30分。たぶんミスもしない。
今日も無事に一件終了。
よかったよかった。

なのですが。
これを半年くらい繰り返すと、なぜか自分の仕事はまったく減りません。
むしろ増えています。不思議ですね。

仕事を減らすために自分でやっているのに、仕事が減らない。
かなり性能の悪いライフハックです。

今日の30分は、本当に30分なのか

もちろん、本当に自分でやった方が早い場面はあります。
人手が足りない。
納期が近い。
失敗すると顧客に迷惑がかかる。

「任せることが正義です」みたいな話をしたいわけではありません。
そんな余裕のある職場ばかりなら、そもそも困っていない。
ただ、一つ気になることがあります。

今日だけ見れば、自分でやる方が30分で終わる。
でも、その仕事を半年間ずっと自分でやっていたら、それは本当に「30分で終わった」と言えるのか。

部下や後輩に任せない。
従って彼らは経験しない。
経験していないから、次も聞いてくる。
それを見て、「やっぱりまだ任せられないな」となる。

そしてまた、自分でやる。
きれいです。
循環としては、ものすごく完成しています。
本人は毎回、かなり合理的な判断をしている。
なのに、その合理的な判断を積み重ねた結果、「自分しかできない仕事」が出来上がっていく。

ここが、仕事の面白くて面倒なところです。